Ångerrätt

Ångerrätt

Du har alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte vissa ej lagerhållna produkter (kontakta oss vid frågor).

Byte – gör enligt följande

1. Kontakta oss på shop@rpgmx.com och beskriv varför du vill byta varan.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med följesedeln eller fakturan. Adressen hittar du på hemsidan. Du betalar returfrakten.
3. När vi fått varan och godkänt bytet skickar vi den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden.

Mellanskillnaden kan även kvarstå hos oss som tillgodo till kommande order.

Retur – gör enligt följande

1. Kontakta oss på shop@rpgmx.com och beskriv varför du vill returnera varan.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med följesedeln eller fakturan. Adressen hittar du på hemsidan. Du betalar returfrakten.
3. När vi fått varan och godkänt returen återbetalar vi pengarna på ditt konto, som du angivit. Pengarna kan även kvarstå hos oss som tillgodo till kommande order.

Reklamation – gör enligt följande

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.
1. Ring RPGMX på 072-740 53 53 eller maila till shop@rpgmx.com så snart du upptäcker felet.

Vid byte eller retur står du för transportrisken.
Returer mot postförskott, bussgods och ofullständigt frankerade försändelser löses inte ut. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte.